FAQ (Domande frequenti)

 

Come posso pagare?

I metodi di pagamento che accettiamo sono: carta di credito o debito (VISA, MasterCard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay.

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Quanto dura la spedizione?

Solitamente la spedizione richiede circa 6-7 giorni.

Tuttavia, a causa del grande volume di ordini che stiamo ricevendo, e dell'attuale situazione legata al Coronavirus, potrebbe essere necessario più tempo.

In ogni caso, potrai seguire in tempo reale il tuo pacco, grazie al numero di tracking che ti forniremo via email dopo l'acquisto.

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Mi è arrivato il prodotto, ma è danneggiato o difettato: cosa posso fare?

La nostra politica di reso parla chiaro: otterrai un rimborso.

Quello che dovrai fare è inviarci un'email a info@studiodorsi.com, allegando le fotografie del prodotto danneggiato.

Appena avremo verificato le fotografie, ti invieremo i dettagli per procedere con il rimborso.

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Mi è arrivato il prodotto, ma non va bene per il mio ambiente: cosa posso fare?

Scrivici un'email a info@studiodorsi.com. Ti daremo istruzioni su come procedere per il reso del prodotto. 

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