Resi e rimborsi

 

Reso facile e gratuito

Per assicurarci che tu sia sempre pienamente soddisfatto dei tuoi acquisti, offriamo un servizio di reso facile e gratuito.

Qualora il nostro prodotto non risultasse adatto alle tue aspettative, puoi contattarci per rispedircelo, entro 14 giorni dalla consegna.

Tutto ciò che dovrai fare è scriverci un’email a info@studiodorsi.com, indicandoci l’indirizzo email che hai utilizzato in fase di acquisto.

In breve tempo ti risponderemo, fornendoti tutte le istruzioni per procedere con il reso.

 

Danni al prodotto

Ispeziona il prodotto appena lo ricevi e contattaci immediatamente se l'articolo è danneggiato, in modo che possiamo valutare subito il problema e risolverlo.

Se noti che il pacco è danneggiato al momento della consegna, non accettare la consegna del corriere e scrivici un’email per avvisarci.

 

Cambio merce

In caso di danni al prodotto, potrai scegliere se ottenere la sostituzione dello stesso, o se ottenere il rimborso.

 

Rimborso totale

Per ottenere il rimborso, il prodotto dovrà essere nelle stesse condizioni che aveva al momento della consegna, e ancora all’interno della sua scatola originale.

Il rimborso comprende il prezzo intero del prodotto e anche eventuali spese di trasporto sostenute al momento dell’acquisto.

Otterrai il rimborso entro 7 giorni dalla restituzione del prodotto, sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato in fase di acquisto.

 

Per ogni altra domanda non esitare a contattarci.